In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert aandachtig, denkt actief mee en vertaalt technische vraagstukken naar praktische oplossingen. Kwaliteit en efficiëntie staan daarbij centraal.

Via telefoon en e-mail ondersteun je klanten bij uiteenlopende IT-vraagstukken. Je registreert meldingen zorgvuldig, analyseert problemen en pakt deze doelgericht aan.

Loop je tegen een complex vraagstuk aan? Dan sta je er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met diverse IT-specialisten en levert waar nodig ook een bijdrage aan IT-projecten. Samen zorg je ervoor dat processen goed blijven draaien en continu worden verbeterd.

Je werkt volgens heldere IT-processen die voortdurend worden geoptimaliseerd. Hierdoor kun jij je richten op waar het echt om draait: het leveren van uitstekende service en kwaliteit.

Je gaat aan de slag bij een vooruitstrevende IT-organisatie die innovatieve software en IT-oplossingen ontwikkelt voor uiteenlopende organisaties, met name binnen het sociaal domein.

Samenwerking, kwaliteit en kennisdeling staan centraal. Met een gezamenlijke ambitie ondersteunen zij gemeenten en organisaties bij het efficiënter en eenvoudiger uitvoeren van hun werkzaamheden.

Je komt terecht in een informele en betrokken werkomgeving, waar collega’s elkaar ondersteunen en successen samen worden gevierd. 

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Neem dan gerust contact op met Oumaima via 06 43 27 24 52 of solliciteer gelijk!

Je startsalaris bedraagt €17,31 bruto per uur. Inclusief 19,85% aan reserveringen (vakantiegeld en vakantiedagen) komt dit neer op €20,75 bruto per uur. Je ontvangt je salaris (exclusief reserveringen) wekelijks. Daarnaast kun je zelf bepalen of je jouw reserveringen wekelijks, maandelijks of jaarlijks laat uitbetalen.