Je verwerkt en registreert dagelijks verschillende aanvragen, zodat collega’s direct aan de slag kunnen. Je volgt lopende dossiers nauwgezet, signaleert knelpunten en zorgt dat elk traject, van aanvraag tot facturatie, tijdig en correct wordt afgerond. Niet elk telefoontje is even eenvoudig, soms moet je iemand teleurstellen of uitleggen waarom iets niet mogelijk is. Jij doet dit op een duidelijke, klantgerichte en respectvolle manier.

Daarnaast onderhoud je contact met cliënten, hun vertegenwoordigers en collega’s, plan je afspraken in en ondersteun je de frontoffice bij complexere vragen. Samen met je collega’s van administratie, klantcontact, relatiebeheer en de adviseurs zorg je dat elk dossier de juiste aandacht krijgt. In deze veelzijdige functie komen jouw nauwkeurigheid, overzicht en betrokkenheid volledig tot hun recht en draag je concreet bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening.

Je komt te werken bij een sociaal-medisch adviesbureau dat al meer dan 50 jaar gemeenten, zorgverzekeraars en overheidsinstanties ondersteunt met deskundig advies. De organisatie heeft als missie om mensen te helpen zo optimaal mogelijk te functioneren in werk, dagelijks leven en samenleving. Omdat iedere cliënt uniek is, staat maatwerk altijd voorop. Je maakt deel uit van een klein, hecht en betrokken team van 4 à 5 collega’s, waar open communicatie en een prettige werksfeer centraal staan. Samen dragen jullie zorg voor een vlekkeloze ondersteuning van het gehele proces, van binnenkomst van de aanvraag tot de uiteindelijke afhandeling, en werk je nauw samen met collega’s van klantcontact, relatiebeheer en de medische adviseurs. 

Ben jij geïnteresseerd? Reageer dan direct op deze vacature, of bel naar 030-7440500 en vraag naar Luka 

Je verdient €15,00 bruto per uur. Inclusief 19,85% reserveringen (vakantiegeld en vakantiedagen) komt dit uit op €17,98 bruto per uur. Je salaris (exclusief reserveringen) staat elke week op je rekening. Je kunt zelf kiezen of je je reserveringen wekelijks, maandelijks of in één keer aan het eind van het jaar laat uitbetalen